8月24日
，公司副总经理毛姚生组织9001诚信金沙服务中心各部门掌管人及有关人员召开了“9001诚信金沙服务中心文化创建工作部署会议”。
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，毛总首先通报了《公司文化创建工作执行规划》心灵
，随后对服务中心文化创建工作做了全面部署。
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      一、规范服务环境
，提升服务能力

     各项收费尺度、收费凭据和处事流程等在大厅立牌公示
，了如指掌；窗口人员以“微笑、真情、文化、敬业、中意”为主题接待用户
，提高窗口服务水平
，提升窗口文化形象；设置定见箱、定见簿
，宽泛听取用水户的定见和建议
，推作为风建设,提高服务质量；更换老旧办公设施
，增设自愿者服务台
，优化服务环境；上墙 “社会主义主题价值观”主题关键词。
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      二、美满投诉处置机制
，提高工作效能。
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      9001诚信金沙热线6199199昼夜守候
，为用户提供更“省时、省力、省心”的一站式服务。
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       三、全员参加创建
，争做文化员工。
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      积极发展“八小时之内做优良员工
，八小时之外做优良公民”活动
，营造优良的文化创建氛围
，对照“爱国、敬业、诚信、友善”的道德规范
，争做文化员工
，积极做好各项迎检工作。
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9001诚信金沙服务中心   陈芳