8月24日，公司副总经理毛姚生组织9001诚信金沙服务中心各部门掌管人及有关人员召开了“9001诚信金沙服务中心文化创建工作部署会议”。。；；嵘，毛总首先通报了《公司文化创建工作执行规划》心灵，随后对服务中心文化创建工作做了全面部署。。。

      一、、规范服务环境，提升服务能力

     各项收费尺度、、收费凭据和处事流程等在大厅立牌公示，了如指掌；；窗口人员以“微笑、、真情、、文化、、敬业、、中意”为主题接待用户，提高窗口服务水平，提升窗口文化形象；；设置定见箱、、定见簿，宽泛听取用水户的定见和建议，推作为风建设,提高服务质量；；更换老旧办公设施，增设自愿者服务台，优化服务环境；；上墙 “社会主义主题价值观”主题关键词。。。

      二、、美满投诉处置机制，提高工作效能。。。

      9001诚信金沙热线6199199昼夜守候，为用户提供更“省时、、省力、、省心”的一站式服务。。。

       三、、全员参加创建，争做文化员工。。。

      积极发展“八小时之内做优良员工，八小时之外做优良公民”活动，营造优良的文化创建氛围，对照“爱国、、敬业、、诚信、、友善”的道德规范，争做文化员工，积极做好各项迎检工作。。。

                                      

9001诚信金沙服务中心   陈芳